On répond en moins de 24h.

Notre engagement est simple : si à la réception ta figurine ne correspond pas à la preview que tu as validée, on procède au changements gratuitement ou au remboursement intégral en 8 a 16 jours ouvrés (si aucun arrangement trouvé) — sans question.

• 1 Tu nous écris Via le formulaire ci-dessous avec ton numéro de commande.
• 2 On étudie ton cas Réponse en moins de 24h, 7j/7. On cherche la meilleure solution avec toi.
• 3 Tu es remboursé·e Sous 8 a 16 jours ouvrés sur ton mode de paiement initial.

💡 Avant de demander un remboursement, n'hésite pas à nous contacter — la plupart des cas se résolvent par une modification supplémentaire gratuite de la figurine.